Da unsere Halsbänder und Leinen individuell nach Ihrem Wunsch herstellt werden, können wir diese nicht sofort ausliefern. Das Produkt wird extra für Sie hergestellt. Die Lieferzeit beträgt aus diesem Grund 7-10 Tage. Sollten wir diese Zeit nicht einhalten können, bitten wir dies zu entschuldigen. Natürlich teilen wir Ihnen dies frühzeitig mit!

Wir versuchen immer alle Kundenwünsche zu erfüllen! Immerhin soll Ihr Hundehalsband oder Ihre Hundeleine perfekt für Ihren Liebling sein!

Leider können wir Ihnen aber nur die Konfigurationsmöglichkeiten bieten, die zu dem Produkt angezeigt werden! Natürlich können Sie uns bei Sonderwünschen jederzeit ansprechen, eventuell finden Sie eine Lösung die Ihnen gefällt!

Eine wichtige Frage! Man muss zuerst zwischen dem Halsband unterscheiden.

• Zughalsband (Bei uns aktuell nur das “Shrewd”
• Festes Halsband

Festes Halsband:

Für feste Halsbänder wird die Stelle am Hals gemessen, wo das Halsband später auch sitzen soll.

Zughalsband:

Für Zughalsbänder wird die engste Stelle hinter dem Schädelkopf gemessen!

Zu jedem Halsband finden Sie in der Beschreibung auch nochmal die Anleitung sowie ein Bild am Ende der Galerie des Produktes!

Bei Fragen können Sie sich natürlich auch jederzeit melden, gerne unterstützen wir Sie!

Wir möchten Ihnen eine Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten bieten! Aktuell bieten wir folgende Zahlungsarten an:

• Vorkasse
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Nachnahme (+4,95€ Gebühr)

Unsere Produkte werden innerhalb von Deutschland mit “Hermes” als “Versichertes Paket” verschickt!

Die Versandkosten belaufen sich da auf 6,95€

Ab einem Bestellwert von 150€ übernehmen wir die Versandkosten und wir liefern Ihnen Ihre Bestellung versichert und versandkostenfrei zu!

Wenn Sie einmal einen Artikel zurücksenden müssen geht dies natürlich auch problemlos!

1. Kontaktieren Sie uns mit einer E-Mail oder telefonisch und schildern Sie Ihr Anliegen.
2. Wir lassen Ihnen einen Retourenaufkleber zukommen
3. Drucken Sie folgendes Formular aus und füllen Sie dies aus. (Retourenformular!)
4. Verpacken Sie das Produkt und legen Sie das Retourenformular bei.

Sobald das Paket bei uns antraf lassen wir Ihnen eine Rückerstattung oder ein anderes passendes Produkt zukommen, ganz wie Sie wünschen.